Kariyer Geliştirme ve
Mezun İzleme Uygulama Araştırma Merkezi Öğretim Görevlisi Zeynep Kömür yönetimindeki
programda Düzce Üniversitesi Sanat Tasarım ve Mimarlık Fakültesi Öğretim Üyesi
Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk, “Etkili İletişim ve Beden Dili” konusunda bilgi
ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı.
Yapılan araştırmalar
sonucunda insanların günlük yaşamlarının yüzde 70’ini iletişimle geçirdiklerini
belirten Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk, etkili iletişimin sadece konuşma
yeteneği değil, karşısındaki insanı dinleyip gözlemleme, konuşma ve vücut dilini
anlayabilme yeteneği olduğunu ifade etti. Bu yetiyi kazanabilmek için önce
kişiliğimizin farkına varmamamız gerektiğini de sözlerine ekledi.
Etkili iletişim için önemli bilgiler aktaran Prof. Dr.
Ertürk, “Konuştuğunuz kişiye saygılı ve görüşmeye konsantre olun. Konuşan
kişinin sözünü bölmeye ya da cümlesini tamamlamaya çalışmayın. Karşınızdaki
kişinin söylediğini tam olarak anladığınızdan emin olun. Ona isim takma yoluna
gitmeyin. Konuşmanızın özellikle başında ve sonunda pozitif olmaya çalışın” ifadelerini
kullandı.
Araştırmalara göre
mesajın ulaşma oranında, yüz yüze iletişimde kelimelerin yüzde 10, ses tonunun
yüzde 30, beden dilinin ise yüzde 60 önem taşıdığına dikkat çeken Prof. Dr.
Kazım Özkan Ertürk, sunumunun son bölümünde etkin dinleme ilgili faydalı
bilgiler paylaşarak sözlerini sonlandırdı.