Düzce Üniversitesi
Hastanesi’nden sağlık hizmeti alan hastaları ilk karşılayan ve görevleri gereği
hastayla doğrudan iletişim kuran sekreterlere Düzce Üniversitesi Gölyaka Meslek
Yüksekokulu Halkla İlişkiler ve Tanıtım Programı Öğretim Görevlisi Nurgül
Soydaş tarafından iletişim eğitimi düzenlendi.
3 gün planlanan
iletişim eğitiminin ilk oturumuna; Düzce Üniversitesi Hastanesi Başhekimi Prof.
Dr. Öner Abidin Balbay, Hastane Başmüdürü Fatma Eravcı Akpınar, Hastane Müdür
Yardımcıları Kadriye Şengül, Zekeriya Kaplan ile servis ve polikliniklerde
görevli sekreterler katıldı.
Eğitim öncesi açılış
konuşması gerçekleştiren Düzce Üniversitesi Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Öner
Abidin Balbay, geniş bir hasta kitlesine hizmet verdiklerine dikkat çekerek
“Hayatımızın her alanında kötü iletişim örnekleri ile karşılaşabiliyoruz. En
çok karşılaşan kesimlerden biri de eminim sizlersinizdir. Hastanemizde planladığımız
bu eğitim ile iletişimin güzel örneklerine dikkat çekerek bir farkındalık
oluşturmayı hedefliyoruz. Bu eğitimin sadece hastane için değil; arkadaşlık,
dostluk, komşuluk gibi ikili ilişkilerimizde ve gündelik hayatımızda da çok
fayda sağlayacağına inanıyorum.” diye konuştu. Düzce Üniversitesi Hastanesi’nde
bu eğitimin düzenlenmesine vesile olan Rektör Prof. Dr. Nigar Demircan Çakar’a
desteklerinden ötürü teşekkür eden Prof. Dr. Balbay, takvim dahilinde diğer
çalışan gruplarına da aynı eğitimin verilmesinin planlandığını dile getirdi.
Nurgül Soydaş, “Kendi Hayatınızın Lideri Olun” başlıklı
sunumunda girişimcilik, iş kalitesi, dürüstlük ve hoşgörü değerleri üzerinde
durarak anlayış ve güven ortamının yaratılması için doğru iletişim sürecini
anlattı. Sunumunu video ve fotoğraf görselleri ile aktaran Düzce Üniversitesi
Öğretim Görevlisi, katılımcılardan
gönüllü olarak sahneye çıkan personellerle güven testi gerçekleştirdi.
Katılımcılar; iletişim eğitiminin gerek iş, gerekse iş
dışındaki yaşamlarına artı değer kazandırdığı için eğitimden memnun
kaldıklarını ifade ederek, emeği geçen herkese teşekkür etti. Eğitime katılan sekreterlere, Düzce
Üniversitesi Hastanesi’nde hasta ve hasta yakınlarıyla çok sık karşılaştıkları
diyalogları içeren küçük notların bulunduğu kurabiyeler ikram edilirken,
eğitimler fotoğraf çekimi ile son buldu.